Política de Envío

En VELSAK procesamos todos los pedidos en un plazo de 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

Tarifas y plazos de entrega

• España: Envío gratuito — entrega en 2-5 días hábiles.
• Unión Europea: 8 EUR — entrega en 5-10 días hábiles.
• Estados Unidos: 18 EUR — entrega en 7-14 días hábiles.
• Resto del mundo: consultar tarifas en el proceso de compra.

Aduanas e impuestos internacionales

Los pedidos internacionales se envían en condiciones DDU (Delivered Duty Unpaid). Esto significa que los posibles aranceles e impuestos de importación corren a cargo del destinatario y son responsabilidad del cliente.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

Problemas con el envío

Si tu pedido no llega en el plazo indicado o presenta alguna incidencia, contáctanos en velsakshopify@gmail.com y lo resolveremos lo antes posible.